France
Chez KLENOTA, nous savons à quel point le choix d'une alliance est important pour un couple et nous faisons tout notre possible pour assurer votre entière satisfaction. Nous répondons à vos souhaits et conseillons nos clients encore indécis. Pour chaque alliance achetée chez Klenota, vous recevrez également un Certificat d'authenticité, ainsi qu'un service d'entretien gratuit des bijoux à vie, ce qui comprend l'inspection et le nettoyage des bijoux. Si vous avez également acheté votre bague de fiançailles chez KLENOTA, vous bénéficierez d'une réduction de 7 % sur un jeu d'alliances.
Choisir et acheter des alliances en ligne
Choisir la taille d'une bague sans l'essayer au préalable peut s'avérer difficile voire risqué. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de recevoir un jeu gratuit de bagues d'étalonnage, pour vous assurer de choisir la bonne taille lors de votre commande. Pour vous donner la meilleure idée possible de l'aspect et de la forme réels des bagues que vous avez choisies, plusieurs photos de produit accompagnent chaque bague, dont une photo directement sur la main.
Notre processus, étape par étape
- Création de la commande en ligne
- Traitement des commandes et consultation
- Paiement d'un acompte de 50% de la commande, envoi de la bague en production
- Finalisation et expédition des alliances
- Gravure supplémentaire et/ou ajustement de la taille
Temps de production total: environ 3 semaines (hors gravure)
1. Création et traitement de la commande
Vous pouvez choisir séparément la bague pour femme et celle pour homme, ou bien vous pouvez opter pour des ensembles d’alliances déjà assortis. Veuillez noter que même si les bagues que vous avez commandées sont en stock, nous les fabriquons toujours sur commande avec un délai d'environ 3 semaines (hors gravure).
Les tailles de bague s’indiquent dans la section des notes de la commande, ainsi que toute gravure éventuelle des anneaux. Si vous souhaitez que les alliances soient gravées, veuillez également indiquer le texte et la police souhaités dans les notes. Le délai de fabrication d’alliances gravées est d'environ 4 semaines à compter de la date de la commande. Veuillez noter que nous considérons les alliances gravées comme des bijoux modifiés, ils ne pourront donc être ni repris ni échangés. Leur taille peut en revanche être réajustée (service payant). Si vous décidez, lors de votre commande en ligne, d'essayer les bagues en personne dans notre atelier, veuillez nous en informer dans les notes ou par e-mail avant le début de production des bagues.
Nous traiterons votre commande, nous nous assurerons que la gravure est bien possible, et vous conseillerons sur vos besoins. Nous vous demanderons ensuite de verser un acompte de 50 % du prix total des bagues. Une fois le paiement effectué, nous lancerons la production des bagues et vous informerons de la date de livraison prévue.
2. Gravure et modifications éventuelles
Si vous n'êtes pas sûr(e) de votre taille, ou si vous êtes pressé(e), nous vous recommandons de choisir l'option sans gravure. Pour obtenir une gravure supplémentaire gratuite après réception de vos bagues, vous devez nous les envoyer aussi rapidement que possible afin qu'elles ne soient pas trop portées, et dans tous les cas au plus tard 60 jours après l'achat. Vous avez également la possibilité de faire ajuster gratuitement la taille d'une bague non portée dans ces délais. Une fois la taille ajustée, nous pouvons également effectuer une gravure.
Choisir une finition de surface
Une alliance ne saurait se passer de finition, qui ajoute beauté et caractère. À l'atelier de joaillerie KLENOTA, nous produisons des alliances pour hommes dans plusieurs types de finitions.
- Brillant - un classique pour les alliances. Le métal lisse confère au bijou une aura luxueuse, mais il peut acquérir une patine avec le temps. Il convient donc de faire repolir régulièrement l'anneau.
- Satin - une variante moderne de l’alliance en or classique. Le sablage fin donne un effet mat élégant à la surface.
- Diamond matte - créée par un sablage grossier, où la texture de la bague prend un éclat légèrement scintillant.
- Martelée - la texture irrégulière de la bague est ici formée par une délicate gravure à la main, qui rappelle des motifs naturels. Cette surface gravée à la main est un design original de l'atelier KLENOTA.
Vous pouvez modifier la finition de surface de la plupart de nos modèles. Pour tout souhait de finition, veuillez nous contacter ou préciser la finition souhaitée dans la note accompagnant votre commande.
En général, avec le temps, les bagues mates se polissent, tandis que les bagues brillantes deviennent un peu plus mates. Pour que votre bague reste « comme neuve » même après des années, il est important de procéder à une restauration complète de sa surface de temps en temps. Cette restauration comprend le nettoyage, la re-finition, le polissage et, pour les bagues en or blanc, un nouveau placage au rhodium.
