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    Règlement KLENOTA

    Notre règlement nous est essentiel: c’est parce que nous le suivons à la lettre que nous pouvons vous offrir une qualité exceptionnelle et ainsi garder votre confiance depuis bientôt 10 ans. Nos 8 règles d’or nous permettent de maintenir en toute circonstance un haut standard de qualité, de la création à la vente de nos bijoux, et même longtemps après puisque nos bijoux sont garantis à vie.

    Nous nous occupons de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel: les moments de bonheur à partager sans modération avec vos proches.

    #1 RESPONSABILITÉ

    KLENOTA, c’est d’abord une approche responsable à tous les niveaux: avec nos clients, nos employés et à tous les stades de création de nos bijoux. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés et sommes présents tout au long de la création de nos bijoux.

    #2 PROFESSIONNALISME

    Chez Klenota, nous avons tous une chose en commun, quelque soit notre profession: notre amour du métier. De nos artisans au soin et au talent irréprochable, à notre service client, toujours serviable et attentionné, notre expérience basée sur plus de 8 000 commandes nous permet de nous perfectionner continuellement pour vous satisfaire.

    #3 TRADITION

    L'orfèvrerie et la joaillerie jouissent en République tchèque et en particulier à Prague d’une longue et riche tradition. Nous sommes fiers de pouvoirs continuer dans cette tradition. Nous utilisons le savoir-faire des générations précédentes pour perfectionner notre métier.

    #4 QUALITÉ

    Nos bijoux sont dessinés et créés directement dans notre atelier pragois. Nous accordons la plus grande importance à chaque détail, car ce sont les détails qui font d’un beau bijou un vrai joyau.

    #5 STYLE

    Nous souhaitons créer des bijoux élégants que vous porterez chaque jour avec plaisir. Notre idéal est une beauté intemporelle, d’une élégance pure et subtilement originale.

    #6 ACCESSIBILITÉ

    Nous souhaitons que nos bijoux vous soient accessible le plus facilement possible. Vous pouvez choisir d’acheter nos bijoux tranquillement en ligne depuis n'importe où, mais si vous le souhaitez, vous pouvez également venir les voir directement dans notre atelier dans le centre de Prague.

    #7 SERVIABILITÉ

    Nous serons ravis de vous conseiller et de vous proposer une solution individuelle en cas de doute ou de question. Nous sommes prêts à surpasser vos attentes les plus folles, et à créer le bijou de vos rêves. Nous sommes là pour vous.

    #8 GARANTIE

    Notre travail ne s'arrête pas à la vente de votre bijou. Chacun de nos bijoux est garanti à vie. Nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire: échanger l’article, le modifier, en changer la taille... Toutes vos demandes et réclamations sont traitées dans les plus brefs délais.