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    Livraison et paiement

    Livraison vers la France 

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    Prix TTC

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     Standard

     Gratuit

     5 jours pour les bijoux en stock 

    4 semaines pour les bijoux en rupture de stock 

    Express

    27 €

     1 à 2 jours pour les bijoux en stock 

    4 semaines pour les bijoux en rupture de stock 

    Délais de livraison

    Nous expédions généralement tout produit en stock dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du moment où le paiement de la commande a été reçu sur notre compte.

    Un bijou en rupture de stock est produit dans un délai de 4 semaines à compter du moment où vous avez passé votre commande en ligne. Par livraison standard, la commande prend ensuite environ 5 jours ouvrés avant d’atteindre votre adresse. Par livraison express, le délai de livraison est fixé de 1 à 2 jours à compter du moment où la commande est expédiée. En ce qui concerne les bagues pour femmes en rupture de stock qui ne correspondent pas aux tailles standards et les bagues porteuses de gravures personnalisées, le délai de production est fixé à environ 5 semaines suivant la réception de votre ordre commande en ligne.   

    Si vous souhaitez recevoir votre bijou avant une date précise, veuillez nous le laisser savoir dans le formulaire de votre commande en ligne. Notre département des ventes prendra ensuite contact avec vous afin de trouver le meilleur moyen de vous accomoder.

    Livraison internationale 

    Mode de livraison standard

     

     

    Prix TTC*

     

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    République tchèque, Slovaquie
    Allemagne, Pologne

    Gratuit

     5 jours ouvrés

    Autres pays de l’UE

     14 

     7 à 10 jours ouvrés

    Pays en dehors de l’UE 

    23 

    7 à 10 jours ouvrés

     Grande Bretagne

    14 £

     7 à 10 jours ouvrés

    États-Unis

    19 $

    10 à 15 jours ouvrés

    Canada, Australie
    et autres pays

    50 $

    10 à 15 jours ouvrés

    Mode de livraison express

     

    Prix TTC* 

    Délai de livraison

    Slovaquie, Allemagne

    27 

    1 à 2 jours ouvrés

    Pologne

    123 zł

    1 à 2 jours ouvrés

    Autres pays de l’UE

    27 

    1 à 2 jours ouvrés

    Pays en dehors de l’UE

    45 

    3 à 5 jours ouvrés

    Grande Bretagne 

    28 £

    3 à 5 jours ouvrés

    États-Unis

    39 $

    5 à 7 jours ouvrés

    Canada, Australie
    et autres pays
     

    50 $

    5 à 7 jours ouvrés

    * Les droits et les taxes ne sont inclus que dans les livraisons à destination des pays faisant partie de l’UE (tout autre pays de destination peut appliquer des droits et des taxes qui ne sont pas inclus dans notre grille tarifaire de livraison).

    Si vous souhaitez faire livrer votre commande dans un pays non mentionné ci-haut, veuillez prendre contact avec notre équipe.

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    Vous pouvez procéder à un paiement sécurisé en ligne par carte bancaire ou par PayPal. Lorsque disponible, le paiement par transfert bancaire peut être organisé sur votre demande.

    Paiement par transfert bancaire

    Vous recevrez, une fois votre commande placée, une facture incluant nos coordonnées bancaires. Le paiement doit être transféré vers notre compte dans un délai de 5 jours à compter du placement de la commande. Veuillez vous assurer que votre numéro de commande soit mentionné dans la section référence lors de la planification du transfert afin que nous puissions identifier l'origine du paiement.

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    Vous pouvez également procéder au paiement de votre commande avec PayPal en mentionnant notre adresse info@klenota.com comme celle du destinataire. Ce mode de paiement est gratuit.


    Emballage

    Votre commande sera emballée de manière adéquate afin de vous parvenir en parfait état et sans encombre. Le bijou sera placé dans son écrin KLENOTA, prêt à être offert. La commande inclut également un certificat d’authenticité contenant toutes les informations concernant les matériaux et les pierres de votre bijou.