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Livraison vers la France
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Délais de livraison
Nous expédions généralement tout produit en stock dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du moment où le paiement de la commande a été reçu sur notre compte.
Un bijou en rupture de stock est produit dans un délai de 4 semaines à compter du moment où vous avez passé votre commande en ligne. Ensuite, pour une livraison standard, le délai de livraison est d’environ 5 jours ouvrés. Pour une livraison express, ce délai est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. En ce qui concerne les bagues pour femmes en rupture de stock qui ne correspondent pas aux tailles standard et les bagues aux gravures personnalisées, le délai de production est fixé à environ 5 semaines suivant la réception de votre commande en ligne.
Si vous souhaitez recevoir votre bijou avant une date précise, veuillez nous le faire savoir dans le formulaire de votre commande en ligne. Notre département des ventes prendra ensuite contact avec vous afin de répondre au mieux à vos attentes.
Livraison internationale
Mode de livraison standard
Mode de livraison express
* Les montants susmentionnés ne s’appliquent qu’aux livraisons continentales. Pour les livraisons à destination d’une île, veuillez nous contacter avant paiement de votre commande afin de vous enquérir des frais d’expédition.
** Les droits et les taxes ne sont inclus que dans les livraisons à destination des pays faisant partie de l’UE (tout autre pays de destination peut appliquer des droits et des taxes qui ne sont pas inclus dans notre grille tarifaire de livraison).
Si vous souhaitez faire livrer votre commande dans un pays non mentionné ci-dessus, veuillez prendre contact avec notre équipe.
Méthodes de paiement
Vous pouvez procéder à un paiement sécurisé en ligne par carte bancaire ou par PayPal. Lorsque disponible, le paiement par transfert bancaire peut être organisé sur votre demande.
Virement bancaire
Vous recevrez, une fois votre commande placée, une facture incluant nos coordonnées bancaires. Le paiement doit être transféré vers notre compte dans un délai de 5 jours à compter du placement de la commande. Veuillez vous assurer que votre numéro de commande soit mentionné dans la section référence lors de la planification du virement afin que nous puissions identifier l'origine du paiement.
En ligne, par carte bancaire
Vous pouvez aisément procéder au paiement de votre commande par carte bancaire, via notre plateforme sécurisée et sans aucun frais supplémentaire.
PayPal
Vous pouvez également payer votre commande avec PayPal en mentionnant notre adresse info@klenota.com comme destinataire. Ce mode de paiement est gratuit.
Emballage
Votre commande sera emballée de façon à ce qu’elle vous parvienne en parfait état et sans encombre. Le bijou sera placé dans son écrin KLENOTA, prêt à être offert. La commande inclut également un certificat d’authenticité contenant toutes les informations concernant les matériaux et les pierres de votre bijou.
