MENU

Livraison et paiement

Livraison vers la France 

Mode de livraison

Tarif TTC

Délai de livraison

 Standard

 Gratuit

5 jours ouvrés pour les bijoux en stock 

4 semaines pour les bijoux en rupture de stock 

Express

27 €

1 à 2 jours ouvrés pour les bijoux en stock 

4 semaines pour les bijoux en rupture de stock 

  • En France, vos colis sont livrés par DPD ou UPS.

Délais de livraison

Nous expédions généralement tout produit en stock dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du moment où le paiement de la commande a été reçu sur notre compte.

Un bijou en rupture de stock est produit dans un délai de 4 semaines à compter du moment où vous avez passé votre commande en ligne. Ensuite, pour une livraison standard, le délai de livraison est d’environ 5 jours ouvrés. Pour une livraison express, ce délai est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. En ce qui concerne les bagues pour femmes en rupture de stock qui ne correspondent pas aux tailles standard et les bagues aux gravures personnalisées, le délai de production est fixé à environ 5 semaines suivant la réception de votre commande en ligne.

Si vous souhaitez recevoir votre bijou avant une date précise, veuillez nous le faire savoir dans le formulaire de votre commande en ligne. Notre département des ventes prendra ensuite contact avec vous afin de répondre au mieux à vos attentes.

Livraison internationale 

Mode de livraison standard

 

 

Prix TTC*

 

Délai de livraison

République tchèque, Slovaquie
Allemagne, Pologne

Gratuit

 5 jours ouvrés

Autres pays de l’UE

 14 

 7 à 10 jours ouvrés

Pays en dehors de l’UE 

23 

7 à 10 jours ouvrés

 Grande Bretagne

14 £

 7 à 10 jours ouvrés

États-Unis

19 $

10 à 15 jours ouvrés

Canada, Australie
et autres pays

50 $

10 à 15 jours ouvrés

Mode de livraison express

 

Prix TTC* 

Délai de livraison

Slovaquie, Allemagne

27 

1 à 2 jours ouvrés

Pologne

123 zł

1 à 2 jours ouvrés

Autres pays de l’UE

27 

1 à 2 jours ouvrés

Pays en dehors de l’UE

45 

3 à 5 jours ouvrés

Grande Bretagne 

28 £

3 à 5 jours ouvrés

États-Unis

39 $

5 à 7 jours ouvrés

Canada, Australie
et autres pays
 

50 $

5 à 7 jours ouvrés

Les montants susmentionnés ne s’appliquent qu’aux livraisons continentales. Pour les livraisons à destination d’une île, veuillez nous contacter avant paiement de votre commande afin de vous enquérir des frais d’expédition.

** Les droits et les taxes ne sont inclus que dans les livraisons à destination des pays faisant partie de l’UE (tout autre pays de destination peut appliquer des droits et des taxes qui ne sont pas inclus dans notre grille tarifaire de livraison).

Si vous souhaitez faire livrer votre commande dans un pays non mentionné ci-dessus, veuillez prendre contact avec notre équipe.

Méthodes de paiement 

Vous pouvez procéder à un paiement sécurisé en ligne par carte bancaire ou par PayPal. Lorsque disponible, le paiement par transfert bancaire peut être organisé sur votre demande.

Les prix des produits affichés sur le site web sont arrondis pour refléter la conversion à partir des couronnes tchèques. Vous verrez et paierez toujours le montant exact non arrondi lors du paiement.

Virement bancaire

Vous recevrez, une fois votre commande placée, une facture incluant nos coordonnées bancaires. Le paiement doit être transféré vers notre compte dans un délai de 5 jours à compter du placement de la commande. Veuillez vous assurer que votre numéro de commande soit mentionné dans la section référence lors de la planification du virement afin que nous puissions identifier l'origine du paiement.

En ligne, par carte bancaire

Vous pouvez aisément procéder au paiement de votre commande par carte bancaire, via notre plateforme sécurisée et sans aucun frais supplémentaire.

PayPal

Vous pouvez également payer votre commande avec PayPal en mentionnant notre adresse info@klenota.com comme destinataire. Ce mode de paiement est gratuit.


Emballage

Votre commande sera emballée de façon à ce qu’elle vous parvienne en parfait état et sans encombre. Le bijou sera placé dans son écrin KLENOTA, prêt à être offert. La commande inclut également un certificat d’authenticité contenant toutes les informations concernant les matériaux et les pierres de votre bijou.




Pro pohodlný nákup a doručení do České republiky doporučujeme navštívit naši stránku v češtině.

Pre pohodlný nákup a doručenie na Slovensko odporúčame navštíviť našu stránku v slovenčine.

Aby zapewnić Państwu jak największą wygodę podczas zakupów, rekomendujemy odwiedzenie naszej polskiej strony.

Für das beste, auf Ihren Standort zugeschnittene Einkaufserlebnis empfehlen wir Ihnen, unsere deutsche Website zu besuchen.

Pour une navigation optimale et adaptée à votre zone géographique, nous vous recommandons de consulter notre site Web français.

For the best shopping experience tailored to your location, we recommend visiting our English website.

For the best shopping experience tailored to your location, we recommend visiting our English website.