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Livraison et paiement

Livraison vers la France 

Mode de livraison

Prix TTC

Délai de livraison

 Standard

 Gratuit

 5 jours pour les bijoux en stock 

4 semaines pour les bijoux en rupture de stock 

Express

27 €

 1 à 2 jours pour les bijoux en stock 

4 semaines pour les bijoux en rupture de stock 

  • En France, vos colis sont délivrés par DHL ou Packeta.

Délais de livraison

Nous expédions généralement tout produit en stock dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du moment où le paiement de la commande a été reçu sur notre compte.

Un bijou en rupture de stock est produit dans un délai de 4 semaines à compter du moment où vous avez passé votre commande en ligne. Par livraison standard, la commande prend ensuite environ 5 jours ouvrés avant d’atteindre votre adresse. Par livraison express, le délai de livraison est fixé de 1 à 2 jours à compter du moment où la commande est expédiée. En ce qui concerne les bagues pour femmes en rupture de stock qui ne correspondent pas aux tailles standards et les bagues porteuses de gravures personnalisées, le délai de production est fixé à environ 5 semaines suivant la réception de votre ordre commande en ligne.   

Si vous souhaitez recevoir votre bijou avant une date précise, veuillez nous le laisser savoir dans le formulaire de votre commande en ligne. Notre département des ventes prendra ensuite contact avec vous afin de trouver le meilleur moyen de vous accomoder.

Livraison internationale 

Mode de livraison standard

 

 

Prix TTC*

 

Délai de livraison

République tchèque, Slovaquie
Allemagne, Pologne

Gratuit

 5 jours ouvrés

Autres pays de l’UE

 14 

 7 à 10 jours ouvrés

Pays en dehors de l’UE 

23 

7 à 10 jours ouvrés

 Grande Bretagne

14 £

 7 à 10 jours ouvrés

États-Unis

19 $

10 à 15 jours ouvrés

Canada, Australie
et autres pays

50 $

10 à 15 jours ouvrés

Mode de livraison express

 

Prix TTC* 

Délai de livraison

Slovaquie, Allemagne

27 

1 à 2 jours ouvrés

Pologne

123 zł

1 à 2 jours ouvrés

Autres pays de l’UE

27 

1 à 2 jours ouvrés

Pays en dehors de l’UE

45 

3 à 5 jours ouvrés

Grande Bretagne 

28 £

3 à 5 jours ouvrés

États-Unis

39 $

5 à 7 jours ouvrés

Canada, Australie
et autres pays
 

50 $

5 à 7 jours ouvrés

Les prix susmentionnés ne sont valides que pour les livraisons continentales. Pour les livraisons à destination d’une île, veuillez nous contacter avant paiement de votre commande afin de vous enquérir des frais d’expédition.

** Les droits et les taxes ne sont inclus que dans les livraisons à destination des pays faisant partie de l’UE (tout autre pays de destination peut appliquer des droits et des taxes qui ne sont pas inclus dans notre grille tarifaire de livraison).

Si vous souhaitez faire livrer votre commande dans un pays non mentionné ci-haut, veuillez prendre contact avec notre équipe.

Méthodes de paiement 

Vous pouvez procéder à un paiement sécurisé en ligne par carte bancaire ou par PayPal. Lorsque disponible, le paiement par transfert bancaire peut être organisé sur votre demande.

Paiement par transfert bancaire

Vous recevrez, une fois votre commande placée, une facture incluant nos coordonnées bancaires. Le paiement doit être transféré vers notre compte dans un délai de 5 jours à compter du placement de la commande. Veuillez vous assurer que votre numéro de commande soit mentionné dans la section référence lors de la planification du transfert afin que nous puissions identifier l'origine du paiement.

En ligne par carte

Vous pouvez aisément procéder au paiement de votre commande par carte bancaire. Celui-ci se déroule sur notre plateforme sécurisée et n’engendre aucun frais supplémentaire.

PayPal

Vous pouvez également procéder au paiement de votre commande avec PayPal en mentionnant notre adresse info@klenota.com comme celle du destinataire. Ce mode de paiement est gratuit.


Emballage

Votre commande sera emballée de manière adéquate afin de vous parvenir en parfait état et sans encombre. Le bijou sera placé dans son écrin KLENOTA, prêt à être offert. La commande inclut également un certificat d’authenticité contenant toutes les informations concernant les matériaux et les pierres de votre bijou.