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    Protection des données personnelles

    Cette politique de confidentialité décrit la façon d'obtenir, d'utiliser et le traitement ultérieur des données personnelles obtenues via l'interface web www.klenota.fr (ci- après dénommé "l'interface web")

    Gestionnaire des données personnelles:

    KLENOTA s.r.o., siège social Bílkova 855/19, 110 00 Praha 1
    SIREN: 26286505, NIF: CZ26286505
    Inscrit au registre du commerce déposé auprès du tribunal municipal de Prague, section C, dossier 125957
    numéro de téléphone: +420 603 219 313, e-mail: info@klenota.com

    La protection des données personnelles est très importante pour nous. Veuillez prendre connaissance des règles de cette politique de confidentialité, qui contiennent des informations importantes concernant le traitement de vos données personnelles et les droits et obligations associés.

    1. Introduction

    1.1. Quelle règlementation suivons-nous lors du traitement des données personnelles?

    Lors du traitement de données personnelles, nous nous conduisons conformément aux lois de la République tchèque et les règles de l'Union européenne directement applicables, notamment le règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données et l’annulation de la directive 95/46 /ES (ci-après dénommé "le règlement") et Loi n ° 480/2004, sur certains services de la société de l'information et sur les changements de certaines lois en vigueur.

    1.2. Qu'est-ce que les données personnelles ?

    Les données personnelles comprennent toute information qui identifie ou peut identifier une personne physique:

    • les données d'identification, telles que nom et prénom, nom d'utilisateur du compte d'utilisateur;
    • les coordonnées, comme votre adresse de domicile (ou adresse postale), numéro de téléphone, adresse e-mail.

    2. Collecte et utilisation de données personnelles

    2.1. Comment obtenons-nous vos données personnelles?

    Vous nous donnez vos données personnelles en particulier lors de la création de la commande (ou dans le formulaire de contact), ou lors de la création d'un compte d'utilisateur. Nous vous prions de nous informer d’éventuels changements de vos informations personnelles.

    2.2. Sur quelle base et à quelles fins traitons-nous vos données personnelles?

    • Nous pouvons traiter vos informations personnelles lors de la commande, sans votre consentement explicite, sur la base et dans le but de conclure et d'exécuter le contrat, c'est-à-dire dans le but de livrer les marchandises. En outre, nous pouvons traiter ces données conformément à nos obligations légales (en particulier les droits d'enregistrement, l'archivage des documents fiscaux, etc.) et dans notre intérêt légitime à protéger nos revendications juridiques.
    • Nous pouvons traiter les données personnelles saisies lors de la création d'un compte d'utilisateur, sans votre consentement explicite, sur la base de l'exécution du contrat et uniquement dans le but de permettre l'accès, la gestion et la maintenance du compte de l'utilisateur.
    • Nous sommes autorisés à utiliser votre adresse e-mail, sans votre consentement explicite, sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des communications commerciales relatives à des produits similaires à ceux que vous avez commandés chez nous. Vous pouvez refuser ces communications à tout moment.
    • Si vous nous donnez une confirmation sur l'interface web, nous pouvons utiliser vos données personnelles saisies sur l'interface web (en particulier lors du remplissage de la commande ou lors de la création d'un compte utilisateur), traiter dans le but d'envoyer des communications commerciales et de marketing direct, ou éventuellement à d'autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Si vous avez moins de 16 ans, le consentement de votre représentant légal est requis. En cas de doute, nous pouvons demander une confirmation de votre âge.

    Nous ne pouvons utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles pour lesquelles vous avez donné votre consentement. 

    2.3. Combien de temps utilisons-nous les données?

    Les données personnelles saisies lors de la commande ou pendant la création du compte, ne sont utilisées que durant le temps nécessaire pour remplir le contrat et les obligations légales, respectivement pour protéger nos réclamations légales.

    Si vous nous donnez un consentement explicite au traitement des données personnelles ou si nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer des communications commerciales conformément à l'article précédent, les données seront utilisées pour la durée de l’existence de l'interface web.

    3. Vos droits relatifs aux informations personnelles

    3.1. Droit de révoquer le consentement au traitement des données personnelles

    Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (c'est-à-dire sans aucune autre raison légitime), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

    La révocation du consentement au traitement de vos données personnelles est possible à tout moment, à savoir:

    • par e-mail envoyé à notre adresse e-mail de contact;
    • par téléphone sur notre numéro de téléphone de contact;
    • par écrit, au moyen d'une lettre envoyée à notre adresse postale;
    • Dans le cas de communications commerciales - comme indiqué dans chaque e-mail contenant un message professionnel (en cliquant sur le lien de déconnexion).

    La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant le retrait du consentement au traitement.

    3.2. Droit d'accès aux données personnelles

    Vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données personnelles. Si nous traitons vos données, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles et, en particulier, aux informations suivantes:

    • objectif du traitement;
    • la catégorie des données personnelles traitées;
    • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles seront mises à disposition;
    • la durée pendant laquelle les données personnelles seront stockées.

    À votre demande, nous vous fournirons une copie des données traitées. Pour des copies supplémentaires, nous pouvons vous facturer des frais supplémentaires n'excédant pas les coûts associés à la production et à la transmission de ces copies supplémentaires.

    3.3. Droit de correction

    Si vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander un recours immédiat, c'est-à-dire corriger des données inexactes et/ou ajout de données incomplètes.

    3.4. Droit d'opposition au traitement

    Lors du traitement à des fins de marketing direct y compris tout traitement automatisé de données personnelles, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Une fois l'objection soulevée, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

    3.5. Droit de l’effacement ("le droit d'être oublié")

    Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles si:

    • les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
    • vous avez retiré votre consentement au traitement
    • vous vous êtes opposé au traitement des données personnelles;
    • les données personnelles ont été traitées illégalement.

    S'il n'y a pas de raisons légitimes pour refuser la suppression, nous sommes tenus de respecter votre demande.

    3.6. Droit de limiter le traitement

    Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles si:

    • vous niez l'exactitude de vos informations personnelles;
    • le traitement est illégal et au lieu de la suppression, vous demandez une limitation sur le traitement de vos données personnelles;
    • nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais vous avez besoin d'elles pour identifier, faire respecter ou défendre des réclamations légales;
    • vous vous opposez au traitement.

    Lorsque nous limitons le traitement, nous sommes seulement autorisés à stocker vos données personnelles. Un traitement ultérieur n'est possible qu'avec votre consentement ou pour des raisons légales.

    Si le traitement des données personnelles est limité en raison d'une objection au traitement, la durée est limitée au temps qu'il faut pour déterminer si nous sommes obligés de respecter votre objection.

    Si le traitement des données personnelles est limité en raison d'un refus de l'exactitude des données, la durée est limitée au temps qu'il faut pour vérifier l'exactitude des données.

    3.7. Droit à la portabilité des données

    Vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et leur transmission à un autre contrôleur de données.

    3.8. Comment pouvez-vous appliquer vos droits?

    Vous pouvez revendiquer vos droits sur les données personnelles via nos coordonnées de contact. Toutes les informations et actions vous seront fournies sans retard inutile.

    Nous ferons le maximum pour la protection de vos données personnelles. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de contacter les autorités compétentes, en particulier l'Office pour la protection des données personnelles (http://www.uoou.cz), qui supervise la protection des données personnelles. Cette disposition est sans préjudice sur votre autorisation de contacter directement l'Office pour la protection des données personnelles.

    Si votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou lieu de la violation présumée de la protection des données personnelles est situés en dehors de la République tchèque, dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez contacter l'autorité compétente dans cet État membre.

    4. Gestion et traitement des données personnelles

    4.1. Comment gérons-nous et traitons-nous vos informations personnelles?

    Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles au sens de la réglementation. Nous pouvons assigner d'autres processeurs de données personnelles. Sur demande, nous allons vous communiquer qui traite spécifiquement vos données personnelles.

    Les données personnelles et autres données collectées sont entièrement protégées contre les abus. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique d'une manière automatisée ou sous une forme imprimée d'une manière non automatisée.

    4.2. A qui transmettons-nous vos données personnelles?

    Dans la mesure nécessaire pour respecter le contrat ou d'autres obligations, nous sommes autorisés à transmettre vos données personnelles à d'autres personnes, telles que les transporteurs ou d'autres parties impliquées dans la réalisation du contrat ou de nos obligations.

    Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à une autre personne.

    5. Cookies

    5.1. Que sont les cookies?

    Les cookies sont des fichiers textes stockés sur un ordinateur ou un autre appareil électronique de chaque visiteur de l'interface web qui permettent à l'interface web de fonctionner.

    Cookies de l'interface web www.klenota.fr ne recueillent pas d'informations personnelles, permettent uniquement à l'interface web de fonctionner correctement.

    5.2. Quels cookies et à quelles fins l'interface web les utilise-t-elle?

    L'interface web utilise des cookies temporaires, qui sont automatiquement supprimés une fois l’utilisation de l'interface web terminée. Elle utilise également des cookies permanents qui restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez

    Les cookies qu’utilise l'interface web sont les suivants:

    • les cookies de première partie – ces cookies sont assignés au domaine de notre site; ce sont les cookies indispensables et les cookies de performance qui peuvent être temporaires ou permanents;
      • cookies indispensables – ils permettent la navigation sur l'interface web et l'utilisation de fonctions de base, ils ne vous identifient pas personnellement et ne sont pas des données personnelles;
      • cookies de performance – servent à analyser la manière dont est utilisée l’interface web (le nombre de visites, le temps passé sur l’interface web, etc.), les données obtenues à partir de ces cookies sont anonymes.

    Cette politique de confidentialité est valide et entre en vigueur le 22 mai 2018.